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Servicedesk Mitarbeiter 1st und 2nd Level (m/w/d)*

Cottbus

Sie suchen nach einer interessanten Aufgabe in der Sie Ihr Faible für gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten sowie Ihre Kommunikationsstärke erfolgreich einbringen können? - und wollen dabei genug Freiheit für Dinge haben, die Ihnen auch privat am Herzen liegen? Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit IT-Experten, die aus der Balance zwischen beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und Top Level Expertise gemeinsam Deutschlands beste IT gestalten. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.

Wie wir zusammen viel erreichen

  • Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme und Erfassung aller Meldungen sowie deren Klassifikation und lösen IT-Probleme unserer Kunden im 1st und 2nd Level Support
  • Sie überwachen die Servicelevel und sorgen für die Pflege des Wissensmanagements
  • neben dem Support für Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office unterstützen Sie die wichtigsten Anwendungen unserer Kunden
  • Sie administrieren Berechtigungen der Nutzer in unterschiedlichen IT-Systemen
  • die Installation und Deinstallation von Software sowie die Bestandspflege gehören ebenso zu Ihren Aufgaben
  • Sie führen darüber hinaus ein breites Spektrum an Serviceleistungen aus

Wann wir große Augen machen

  • Sie haben Ihre Berufsausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen oder besitzen durch Schulungen oder langjährige Berufserfahrung eine vergleichbare Qualifikation - Quereinsteiger* sind herzlich willkommen
  • Sie kommunizieren gern (intern/extern) und bevorzugen eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise 
  • Sie können sich leicht in ein Team integrieren
  • Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme, Microsoft Office, Exchange, Active Directory, PC-Hardware und Peripherie etc.
  • Sie besitzen analytische Fähigkeiten und bringen im Idealfall Kenntnisse der organisatorischen  Abläufe im Service Desk mit (Incident- und Problemmanagement) 
  • neben sehr guten Deutschkenntnissen verfügen Sie auch über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen: www.gisa.de/karriere oder bewerbung@gisa.de oder telefonisch +49 345 585-2761. Wir freuen uns auf Sie.


*Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung. Die Nutzung von männlichen Personenbezeichnungen (z.B. Mitarbeiter etc.) dient lediglich der vereinfachten Lesbarkeit und meint nicht die männliche Variante. Willkommen sind alle Persönlichkeiten, welche mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen.


GISA GmbH | Leipziger Chaussee 191a | 06112 Halle (Saale) | Telefon + 49 345 585-2761 | bewerbung@gisa.de | www.gisa.de


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