Technischer Consultant (m/w/d)* IT-Service-Management (ITSM)
Halle, DE Chemnitz, DE Leipzig, DE
Sie haben ein Faible für Prozessoptimierung und wollen nicht nur beratend tätig sein, sondern auch umsetzen? Sie trauen sich zu, das IT-Service-Management der GISA auf das nächste Level zu bringen? – und wollen dabei genug Freiheit für Dinge haben, die Ihnen auch privat am Herzen liegen? Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit IT-Experten, die aus der Balance zwischen beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und Top Level Expertise gemeinsam Deutschlands beste IT gestalten. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.
Wie wir zusammen viel erreichen
- Sie begleiten die Digitalisierung und Automatisierung unserer internen Service-Management-Prozesse
- Sie analysieren fachliche Anforderungen und beraten zur technischen Ausgestaltung
- Sie erarbeiten technische Konzepte und setzen Anforderungen und Schnittstellen zur Weiterentwicklung der eingesetzten IT-Service-Management-Lösung um (USU Valuemation)
- Sie bringen Ihr Know-how bei der Administration und Konfiguration des Systems ein
- Sie unterstützen die Kolleginnen und Kollegen bei Betrieb und Betreuung, sowie bei der damit verbundenen Fehleranalyse und -behebung
Wann wir große Augen machen
- Sie haben Ihre Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen - gern auch als Quereinsteiger - bereits über erste relevante Berufserfahrung
- im Idealfall verfügen Sie bereits über Erfahrungen im Umgang mit Prozessen und der Anpassung von Systemen eines IT-Dienstleisters
- Sie bringen gute Kenntnisse im Bereich Web-Technologien, Webservices und relationalen Datenbanken mit
- Sie verstehen es, komplexe Zusammenhänge in kurzer Zeit zu erfassen und das Wesentliche schnell herauszufiltern, um daraus Lösungen abzuleiten