Systemtechniker Client Service (m/w/d)* Remote
Leipzig, DE
Sie suchen nach einer interessanten Aufgabe in der Sie Ihr Faible für gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten erfolgreich einbringen können? - und wollen dabei genug Freiheit für Dinge haben, die Ihnen auch privat am Herzen liegen? Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit IT-Experten, die aus der Balance zwischen beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und Top Level Expertise gemeinsam Deutschlands beste IT gestalten. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.
Wie wir zusammen viel erreichen
- Sie sind verantwortlich für die Erledigung komplexer, nicht standardisierbarer Aufträge, aber auch von standardisierten Tätigkeiten im Rahmen kundenspezifischer Service Level Agreements.
- Sie übernehmen die Anleitung von Praktikanten und Auszubildende.
- Sie betreuen Themen wie Softwareverteilung (inkl. Test, Kundenabstimmung, Planung, Ausführung und Dokumentation) und Betriebssystemmigrationen (inkl. Vor- und Nachbearbeitung).
- Sie arbeiten an der Weiterentwicklung von Qualitätsstandards und sorgen für deren Einhaltung.
- Sie bearbeiten Aufträge und Incidents und sind verantwortlich für den Remote Second Level Support.
- Sie beteiligen sich an Projekten.
Wann wir große Augen machen
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung/ ein Studium im IT-Bereich oder sind QuereinsteigerIn mit entsprechender erster relevanter Berufserfahrung und IT-Affinität.
- Sie verfügen über weitreichende Kenntnisse und Supporterfahrungen im gesamten Microsoft Umfeld (z.B. Windows 10, M365, Office 365 etc.) und können sich zügig in kundenspezifische HW/SW-Konfigurationen und Service Level Agreements einarbeiten.
- Idealerweise bringen Sie schon Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Active Directory, Azure und ITIL mit und sind im Umgang mit Clientservice-Prozessen und Clientmanagement-Systemen vertraut.
- Sie besitzen ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Belastbarkeit.
- Sie sprechen fließend Deutsch- und verfügen über fachbezogene Englischkenntnisse.